Q1. Les nouvelles routes seront-elles ajoutées ?
Toutes les routes de Flair sont offerts avec une réservation d’hôtel, et à mesure que le réseau de Flair s’agrandit, nos offres Hotel+Flight s’élargiront également.
Q2. Avez-vous besoin de réserver un hôtel pour toute la durée de votre voyage ?
Non, il n’est pas nécessaire de réserver un hôtel pour toute la durée. Sur la page de recherche de vols, cochez la case intitulée « J’ai seulement besoin d’un hébergement pour une partie de mon voyage ». Vous pourrez alors préciser les dates de votre séjour à l’hôtel.
Q3. Flair Hotel+Flight organise-t-il des activités ?
Lors de votre réservation, vous verrez une liste d’activités disponibles à votre destination que vous pourrez ajouter et réserver avec votre voyage. Ces activités sont organisées par nos partenaires et gérées via le portail Flair Hotel+Flight.
Q4. Les réservations de groupe sont-elles possibles avec Flair Hotel+Flight?
Les réservations de groupe ne sont pas disponibles pour le moment. Une réservation unique peut inclure jusqu’à 9 passagers et 5 chambres. Les grands groupes devront diviser leur réservation en plusieurs dossiers.
Q5. Que se passe-t-il si un groupe de touristes annule ?
Les options varient selon l’hôtel réservé. Veuillez contacter le centre d’appels Flair Hotel+Flight pour plus de détails sur les annulations et modifications.
Q6. Comment les agences de voyages utilisent-elles Flair Hotel+Flight? Peuvent-elles accéder aux hôtels via le portail Flair Agency ?
Flair Hotel+Flight est une offre distincte qui cible actuellement les consommateurs individuels. Cela signifie qu’il n’existe pas de méthode de réservation alternative pour les agents de voyages, et les hôtels ne seront pas disponibles dans le portail Flair Agency.
Q7. Les agents de voyages reçoivent-ils une commission sur les forfaits Flair Hotel+Flight ?
Non, Flair Hotel+Flight ne dispose pas actuellement d’un système de commissions.
Q8. Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Les politiques de modification et d’annulation varient selon l’hôtel. Pour plus de détails, contactez le centre d’appels Flair Hotel+Flight. Notez que les modifications ou annulations effectuées via l’outil « Gérer ma réservation » de Flair ne s’appliquent PAS à votre réservation d’hôtel. Celles-ci doivent être traitées directement avec le centre d’appels Flair Hotel+Flight.
Q9. Puis-je acheter des sièges et des bagages après la réservation ?
Oui, vous pouvez acheter des sièges ou des bagages supplémentaires en contactant le centre d’appels Flair Hotel+Flight, lors de l’enregistrement en ligne ou à l’aéroport.
